Winning back the unfaithful while exploiting the loyal: Retention offers and heterogeneous switching costs

Marco Haan, Wilhelm Siekman

OnderzoeksoutputAcademic

174 Downloads (Pure)
Originele taal-2English
Plaats van productieGroningen
UitgeverUniversity of Groningen, SOM research school
Aantal pagina's43
Volume15011-EEF
StatusPublished - 2015

Publicatie series

NaamSOM Research Reports
UitgeverijSOM
Volume15011-EEF

Citeer dit